一、卖家的烦恼
我们在网上卖东西，常见的一个烦恼就是用户转换率较低。顾客来的快，去的也快。网络就是一个大集市，我们的网店，或者就是这个大集市中的一个小地摊或者一个小店铺。
创造顾客流量很难，将进入店铺的顾客留下来也不是件容易的事情。
二、顾客的烦恼
在网上买东西(比如淘宝)，往往有种眼花缭乱的感觉。当顾客好不容易挑出几件中意的商品时，却发现它们都各有各的好也各有各的坏，很难做出最终的选择。
网商有属于网商的烦恼，顾客也有顾客的烦恼。
三、商品的暗示营销
在顾客们犹豫不决的时候，也就是卖家应该出手的时候了。如果我们能够帮助顾客一把，引导顾客做出更适合他们同时也更有利于我们的选择时，将会是一个双赢的局面。
解决顾客的问题就是解决卖家自己的问题。给顾客一个暗示，还卖家一个惊喜。
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1. 价格暗示
价格是最原始也是最有效的一种暗示方式。当然，这里说的价格不是指低价，而是指商品定价。商品定价是门学问，关于商品定价的更多信息，请点击这里查看。
2. 文字暗示
我们给出厂家信息、退货保修信息、售后服务信息等，最好能给出你的公司地点和联系电话，让顾客觉得你是一个质量可靠，值得信赖的商家。另外，给出更准确的商品信息和更详细的产品介绍，最好能附上一些专业的产品评测和图片信息，让顾客看到你的专业和用心。真正的废话应该略去，但有些看起来是废话却是顾客定心丸的信息，不能轻易省去。
3. 附赠品暗示
电子产品多送一个配件，买衣服多送个装饰品，带给顾客的诱惑力都是巨大的。
两部手机，同一个型号，各方面都差不多，店铺声誉也旗鼓相当。一部1188元，一部1199元，这时，多数人会选择购买1188元的那部手机。但当1199元的手机附赠一个充电器时(非原装，原装是座充就送插冲，原装是插冲就送座充)，多数顾客却会做出购买1199那件商品的决定。
也许，你和我一样，都不懂心理学，但我相信，你也和我一样，都很清楚，顾客的心思需要用心揣摩。
当卖家成功解决顾客烦恼的同时，卖家的烦恼也会迎刃而解。给顾客的选择并不是越多越好，当顾客犹豫不决的时候，我们需要通过暗示引导顾客做出选择。只有这样，才能掌握商品营销的主动权，在顾客争夺中赢得先机。
作者信息：程天琪，推一把(www.tui18.com)版主、IT咖啡厅(www.itkafeiting.com)成员。想看作者更多文章请搜索程天琪，或登陆网络推广-程天琪www.danqingcm.cn。新建蛋清运营/推广交流1群91425388，2群91424673、3群 53508198、4群54182994、5群11657171、6群96989643、7群107974697、8群107975041欢迎加入。
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